- ¿Qué son los datos personales?
Los datos personales son cualquier información, de cualquier naturaleza y en cualquier soporte, relativa a una persona física identificada o identificable. Una persona se considera identificable si puede ser identificada directa o indirectamente, por ejemplo, por su nombre, número de identificación, datos de localización, identificador electrónico u otros elementos que permitan la identificación de esa persona física.
La privacidad y la protección de los datos personales de todos los clientes y usuarios de los servicios prestados por Neovictus Lda. en todo momento son un aspecto esencial de la forma en que Neovictus Lda. actúa y se organiza.
La política de privacidad de Neovictus Lda. tiene por objeto asegurar que todos sus clientes conozcan, en todo momento, las normas y principios relativos a la protección y el tratamiento de los datos personales y Neovictus Lda. hace todo lo posible para garantizar la seguridad de dichos datos de acuerdo con las normas y procedimientos definidos en la legislación aplicable.
En los medios de comunicación en línea de Neovictus Lda. puede encontrar enlaces a otros sitios web que son externos a Neovictus Lda. La provisión de dichos enlaces se realiza de buena fe y Neovictus Lda. no se hace responsable de la recogida y el tratamiento de datos personales realizados en dichos sitios web, ni tampoco de la exactitud, credibilidad y funcionalidad de los sitios web pertenecientes a terceros. Por lo tanto, la provisión de enlaces a otros sitios web de Neovictus Lda. no implica ninguna asunción de responsabilidad en relación con los mismos.
Neovictus Lda. recomienda además a sus Clientes que adopten medidas de seguridad adicionales, incluyendo el mantenimiento de equipos y programas debidamente actualizados y configurados, el uso de protección contra software malicioso y firewall y que se abstengan de navegar en sitios web para los que no tengan las debidas garantías de autenticidad.
La presente política de privacidad podrá ser modificada o revisada en cualquier momento y dichas modificaciones o revisiones serán debidamente divulgadas y comunicadas en los medios de comunicación online de Neovictus Lda.
¿Quiénes son los titulares de los datos personales?
El Cliente o Usuario, persona física, a quien se refieren los datos y que ha utilizado los servicios o productos de Neovictus Lda. El Cliente es la persona que celebra el contrato con Neovictus Lda. y el Usuario es la persona que utiliza los servicios o productos de Neovictus Lda.
- ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
El responsable del tratamiento de sus datos personales será la entidad Neovictus Lda. que le preste el servicio o le suministre el producto y que en ese ámbito decida qué datos recoger, medios de tratamiento y finalidades para las que se utilizarán los datos.
- Estas son las circunstancias en las que tratamos sus datos personales:
– Consentimiento
Cuando se obtiene su consentimiento expreso -por escrito, o validando una opción en un formulario electrónico- y si ese consentimiento es libre, informado, específico e inequívoco.
– Consentimiento de los menores
En caso de tratamiento de datos personales de menores de edad, que pueden estar sujetos a consentimiento, Neovictus Lda. requerirá que el consentimiento sea proporcionado por los titulares de las responsabilidades parentales.
– Ejecución del contrato y pasos precontractuales
Cuando el tratamiento de los datos personales sea necesario para la conclusión, ejecución y gestión del contrato celebrado con Neovictus Lda., como por ejemplo para la preparación de una propuesta de servicios, para la gestión de contactos, información y solicitudes, para la gestión de la facturación, el cobro y los pagos.
– Cumplimiento de la obligación legal
Cuando el tratamiento de los datos personales sea necesario para cumplir una obligación legal a la que esté sujeta Neovictus Lda.
- ¿Con qué fines tratamos sus datos personales?
– Marketing y ventas
– Gestión de clientes y servicios
– Gestión contable, fiscal y administrativa
– Cumplimiento de las obligaciones legales
Neovictus Lda. puede, en el curso de su actividad y en el ámbito de los Servicios que presta, subcontratar a terceros para las finalidades antes mencionadas, lo que puede implicar el acceso por parte de estas entidades a datos personales de sus Clientes. Cuando esto ocurre, Neovictus Lda. toma las medidas oportunas para que las entidades que van a tener acceso a los datos ofrezcan las máximas garantías técnicas, organizativas y humanas a ese nivel. Por lo tanto, los subcontratistas de Neovictus Lda. estarán obligados, según lo dispuesto por la ley, así como por el contrato firmado con Neovictus Lda., a establecer las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra la destrucción accidental o ilegal, la difusión, la alteración, la divulgación, el acceso no autorizado y contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito, así como estar obligados a los deberes especiales de secreto profesional y confidencialidad.
Fuera de estos casos, Neovictus Lda. sólo transmitirá los datos personales de sus Clientes a Terceros, cuando:
- a) Está obligada a hacerlo por disposición legal y sólo en la medida estricta de sus obligaciones;
- b) Si el Cliente autoriza expresa y específicamente dicha transmisión y es debidamente informado, por escrito, sobre los destinatarios de los datos personales y las finalidades de los datos transmitidos.
¿Cuáles son las condiciones de tratamiento y conservación de los datos personales?
Neovictus Lda. procesa y conserva sus datos personales de acuerdo con los fines para los que se procesan.
Hay casos en los que la ley obliga a tratar y conservar los datos durante un periodo mínimo de tiempo. Pero, siempre que no exista una obligación legal específica, los datos serán tratados sólo durante el periodo necesario para el cumplimiento de los fines que han motivado su recogida y conservación y siempre de acuerdo con la ley, las directrices y las decisiones del CNPD.
Por lo tanto, Neovictus Lda. tratará y conservará sus datos personales mientras mantenga una relación contractual con usted.
Neovictus Lda. podrá conservar los datos personales durante periodos superiores a la duración de la relación contractual, ya sea en base a su consentimiento, o para garantizar derechos o deberes relacionados con el contrato, o porque tenga intereses legítimos que lo justifiquen, pero siempre durante el periodo estrictamente necesario para la realización de los respectivos fines y de acuerdo con las directrices y decisiones de la CNPD.
- Recogida de datos personales
Recogemos datos personales con su consentimiento cuando compra productos o servicios de Neovictus Lda. La recogida puede hacerse por vía oral, por escrito o a través de los medios de comunicación online de Neovictus Lda.
Pero su información personal también puede ser recogida de fuentes disponibles públicamente o de otras fuentes.
Neovictus Lda. sólo recoge y trata los datos personales de los Clientes con su consentimiento expreso, de acuerdo con cada uno de los fines específicos del tratamiento en cuestión, según lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos (cuya ejecución en el ordenamiento jurídico portugués está garantizada por la Ley nº 58/2019, de 8 de agosto).
El consentimiento prestado por los clientes puede ser retirado por ellos en cualquier momento.
Sin embargo, existen datos personales que son imprescindibles para la prestación de los Servicios por parte de Neovictus Lda. y los Clientes serán debida y previamente informados de esta necesidad y de las consecuencias de no facilitar dichos datos.
Si los datos personales, considerados indispensables, no son proporcionados por los Clientes o resultan ser insuficientes, incorrectos o anticuados, Neovictus Lda. no podrá prestar el/los Servicio/s contratado/s, en cuyo caso los Clientes asumirán la plena y exclusiva responsabilidad por la insuficiencia o incorrección de los datos transmitidos.
- ¿Cuáles son sus derechos?
Derecho de acceso
Derecho a obtener confirmación de cuáles son sus datos personales que se están tratando e información sobre los mismos, como los fines para los que se tratan, sus plazos de conservación, entre otros.
Derecho de rectificación
Derecho a solicitar que se rectifiquen sus datos personales que sean inexactos o a solicitar que se completen los datos personales incompletos (como la dirección, el número de identificación fiscal, la dirección de correo electrónico o los datos de contacto telefónico, entre otros).
Derecho al borrado o al «olvido”
Derecho a obtener la supresión de sus datos personales, en los casos en que sea legalmente posible y siempre que no existan razones válidas para su conservación, como por ejemplo cuando los datos deban conservarse para cumplir una obligación legal.
Derecho a la portabilidad
Derecho a recibir los datos que nos ha facilitado en un formato digital de uso común y lectura mecánica o a solicitar la transmisión directa de sus datos a otra entidad que se convierta en el nuevo responsable del tratamiento de sus datos personales.
Derecho de oposición y decisiones individuales automatizadas
Derecho a oponerse o retirar su consentimiento en cualquier momento a un tratamiento de datos en los casos en que sea legalmente posible (como en el caso del tratamiento de datos con fines de marketing).
Derecho a la prescripción
Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, en los casos en que sea legalmente posible, en forma de:
– Suspensión del tratamiento
– Limitación del alcance del tratamiento a determinadas categorías de datos o fines del tratamiento.
Derecho a reclamar
Derecho a reclamar ante la autoridad de control, la CNPD.
¿Cómo puede ejercer sus derechos?
El ejercicio de sus derechos es gratuito, salvo en el caso de una solicitud manifiestamente infundada o excesiva, en cuyo caso podrá cobrarse una tasa razonable teniendo en cuenta los costes. Neovictus Lda. confirmará la prueba de su identidad y podrá solicitar información adicional si es necesario.
Las solicitudes se responderán en un plazo máximo de 30 días, salvo que la solicitud sea especialmente compleja (en cuyo caso el plazo de 30 días indicado podrá ampliarse a 2 meses).
Ejerza sus derechos dirigiéndose a las siguientes direcciones:
Entidad: Neovictus Lda.
Dirección: Campus Politécnico, 10 – BioBip, 2.4, 7300-555 Portalegre
Correo electrónico: neovictus@neovictus.com
- ¿Cómo protege la Entidad sus datos personales?
Neovictus Lda. aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar que, por defecto, sólo se traten los datos personales de los Clientes necesarios para cada finalidad específica del tratamiento, y estas medidas son revisadas y actualizadas periódicamente por el departamento responsable.
Neovictus Lda. ha establecido las medidas de seguridad lógicas, físicas, organizativas y suficientes para proteger sus datos personales contra la destrucción accidental o ilegal, la pérdida, la alteración, la divulgación o el acceso no autorizados.
Cuando sea necesario comunicar los datos personales de sus Clientes a Terceros, Neovictus Lda. garantiza que:
- a) El intercambio de información personal cumple con la normativa legal vigente;
- b) La transmisión se realiza con seguridad;
- c) Los terceros están obligados contractualmente a observar los deberes de confidencialidad y secreto y a garantizar la seguridad de los datos personales que, a tal efecto, les sean comunicados, no pudiendo utilizar dichos datos para otros fines, en beneficio propio o de terceros, ni correlacionarlos con otros datos que estén a su disposición.
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